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2019-11
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电梯维保“星级”制,让市民心中有“底”

        作为一种机电设备,电梯要保证安全运行,日常的维护保养工作非常重要。所以,电梯行业里流传着“三分靠产品,七分靠维护”的说法。但是,长期以来,我国的电梯维保工作呈现出各自为政、无序(低价)竞争状态,很多维保单位的维保质量和服务水平不尽如人意。

        一般来说,正规公司每部电梯一年的维保成本在4000元以上,可市场上,一些小公司两千多元就敢接活。不少企业就因为报价高很少参与直接的市场竞争,而是通过招投标,或者靠口碑的方式来维系。

        更有甚者,部分物业公司主动要求维保单位提供低价低质服务,不肯落实日常零配件更换资金,导致很多电梯故障日积月累,小病变大病。甚至还有物业公司要求维保单位签订高价合同,将大部分合同金额作为“回扣”返还,导致业主大量资金流失。社会呼吁,有关主管部门要切实加强对物业公司的监督管理。

        电梯的维护需要电梯维保人员来操作,但一个无奈的现实是:目前我国电梯维保人员普遍比较缺乏且越来越明显。据称,质监部门推荐1人维护30台电梯,但是不少公司大大超过这个数字。在日前记者采访中,甚至有电梯公司的维保人员说,他和同事2个人要负责150多台电梯的维护工作。“工作量非常大,而且很难保证电梯维护的质量。”市质监局有关人士对此评价道。电梯维修工为何短缺?而这和该行业苦、累、险,且薪酬不高有着直接的关系。

        虽然电梯维保业存在着诸多问题,但其对电梯的健康工作非常重要。国家质检总局今年曾发文称,由于目前部分电梯管理责任主体不明确、选型配置与使用条件不适应、维护保养不到位以及老旧电梯逐步增多等原因,电梯事故时有发生。

        市质监局在接受本报采访时曾表示,通过电梯维保单位星级评定,可以充分利用监管的“有形之手”,来帮助电梯使用单位和使用者更好地了解各电梯维保单位的优劣,通过市场“无形之手”来加强电梯的安全工作,促进电梯维保单位改善服务质量,提高电梯安全管理水平,进一步完善电梯安全监察部门、检验机构、使用单位、维保单位和使用者“五位一体”的安全管理体系,强化各自安全的主体责任落实。

        在做好上述日常监管工作的同时,下一步,市质监部门将要求全市电梯安全监察部门充分利用好技术检查手段,加强对维保单位维保质量的监管,针对性抽取老旧的、投诉多的、管理薄弱的电梯作为重点,对电梯的刹车性能、平衡系数、曳引力等作为重点试验项目,对抽查电梯维保是否到位进行复核。若发现不符合要求的违法违规行为要予以从严从重查处。

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